Какие фото нужны для подбора
Маркировка, общий вид и соединения: что показать менеджеру.
Прочитать →Помощь покупателю
Что подготовить для точного подбора и удобного заказа.
Как проверить совместимость
Что сверить, чтобы не заказать похожую, но неподходящую деталь.
Прочитать →Как заказать несколько запчастей
Соберите список с количеством и отправьте одно обращение.
Прочитать →Как подобрать запчасть, если я не знаю артикул?
Напишите нам и приложите фото детали, её маркировки и шильдика котла. Если детали ещё нет у вас на руках, начните с точного названия модели. Мы уточним, какие сведения нужны для подбора.
Достаточно ли знать марку котла?
У одной марки есть разные модели и модификации. Сверяйте точную модель, обозначение детали, разъёмы и размеры. Перечень применяемости в карточке помогает сузить поиск; при сомнениях запросите проверку перед заказом.
Как узнать, есть ли деталь в наличии?
Откройте карточку и нажмите «Уточнить в Telegram» или позвоните. Мы проверим наличие и сообщим возможный срок получения. Цена в каталоге указана по розничному прайсу; итоговые условия уточняются при обращении.
Можно ли отправить сразу список запчастей?
Да. Добавьте товары в список, укажите количество и подготовьте общее сообщение. Его можно скопировать, скачать или открыть в Telegram.
Чем отличается оригинал от аналога?
Производитель, исполнение и применяемость могут различаться. Смотрите обозначения конкретной позиции и сверяйте характеристики. Для сравнения двух деталей отправьте нам их названия или артикулы.
Можно ли подобрать деталь только по коду ошибки?
Код ошибки сам по себе не подтверждает неисправность конкретной запчасти. Для заказа нужны данные детали и котла; причину неисправности должен установить специалист.
